Cada pergunta a mais no formulário é uma chance a mais de a pessoa desistir da compra. Ao mesmo tempo, faltar uma informação importante gera retrabalho depois. O equilíbrio está em perguntar só o que alguém da equipe vai usar.

Comece pela pergunta "para quê?"

Para cada campo, responda: quem vai usar essa informação e quando? Se ninguém souber responder, corte.

O básico, para quase todo evento

• nome do participante (quando o ingresso é nominal);
• telefone ou e-mail para contato.

O comprador já informa nome, e-mail e telefone na compra; não repita.

Perguntas por tipo de evento

Retiros e acampamentos: data de nascimento, contato de emergência, restrições alimentares, informações de saúde relevantes, tamanho de camiseta, autorização do responsável.

Congressos e cursos: instituição, cidade, área de atuação (se for gerar certificado ou crachá).

Festas e shows: em geral, nada além do nome.

Pergunte por ingresso, não por compra

Quando alguém compra quatro ingressos, cada participante pode ter respostas diferentes. No formulário personalizado da Nomine, as perguntas podem ser vinculadas a itens específicos — a camiseta só pergunta tamanho para quem comprou camiseta.

Cuidado com dados sensíveis

Saúde, religião e documentos são dados sensíveis pela LGPD. Boas práticas:

• explique no próprio formulário para que a informação será usada;
• deixe só quem precisa com acesso à lista;
• não circule a planilha em grupos de WhatsApp;
• apague o que não precisar mais depois do evento.

Teste antes de publicar

Faça uma compra de teste como se fosse o participante. Se você se cansar no meio do formulário, o seu público também vai.